Políticas de entrega

  • O envio será realizado através dos Correios por meio da opção "Impresso Normal - Registro Módico", sempre que possível.

  • Caso a entrega não seja realizada dentro do período previsto, de até quinze dias úteis, a editora reserva uma tolerância de dez dias úteis a mais para efetuá-la, devido a possíveis eventualidades com os Correios.

 

Políticas de pagamento

  • O pagamento pode ser realizado por um dos seguintes meios: boleto bancário, PayPal e cartão de crédito e débito.

  • O boleto bancário poderá ser impresso após a conclusão do pedido.

  • Após concluir o pedido, não é possível alterar a forma de pagamento.

Políticas de troca, devolução e reembolso

  • Se o produto adquirido estiverem com defeito, por favor, entre em contato conosco utilizando o link “Contato” no topo de nossa página, em até 90 dias do recebimento.

  • Caso queira solicitar a troca, será necessário que nos envie tanto o produto quanto sua respectiva nota fiscal impressa e anexada. Iremos analisar o produto e apresentar o diagnóstico, em até 30 dias; se confirmado o defeito, faremos a troca ou restituição do valor embolsado pelo cliente. Ressaltamos que nossa política de trocas não cobre defeitos decorrentes de mau uso do produto, assim como indícios de dano acidental ou provocado.

 

  • No caso de arrependimento da compra, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo de desistência é de sete dias corridos a partir da data do recebimento do produto.